Tamperelainen pelialan yritys Advant Games voitti Dimeken järjestämän suunnittelukilpailun, ja suunnitteli Pelastakaa Lapset ry:lle heidän tarpeitansa vastaavan turvallisen chattisovelluksen. Dimeken keväällä 2010 järjestetyssä tuotekehitystyöpajassa osallistujat pääsivät mukaan tuotteen pilotointiin. Lopullisen tuotteen yritys tuotti itsenäisesti yhteistyössä Pelastakaa Lapset ry:n kanssa.

Tuotekehitystyöpajassa osallistujat saivat kommentoida raakileversioita ja ideoida jatkokehittelyä. Advant Gamesin Roope Kärki kertoo, että se rikastutti alkuperäisideaa ja konkretisoi asiakkaan tarpeita. Samalla kaikki osallistujat pääsivät oppimaan prosessista.

Chatin testikäyttö ja hiominen ovat loppusuoralla, ja varsinaiseen käyttöön chatti tulee vuoden vaihteessa. Siitä muotoutui oma itsenäinen sivustonsa, jossa käyttäjien yksityisyys on suojattu parhaalla mahdollisella tavalla. Sivustoa on myös helppo muokata järjestön tarpeen mukaisesti: sinne voidaan perustaa esimerkiksi suljettuja ryhmiä ja kriisichatteja akuuteissa tilanteissa, ja muilta sivustoilta voidaan ohjata keskustelua sinne.

Pelastakaa Lapset ry:n Martti Härmä toteaa chatin olevan tärkeä työkalu heidän järjestönsä verkkonuorisotyössä. Aiemmin yhdistyksen työntekijät ovat keskustelleet nuorten kanssa heille tärkeistä asioista kaupallisten verkkosivujen chateissa. Härmän mukaan työssä oli ongelmana muun muassa yksityisyyden suojan varmistaminen ja sopeutuminen kaupallisen palveluntarjoajan ehtoihin.

Teksti: Mari Kanniainen